积分设置使用教程

一、操作路径

商家pc端后台-客户-积分管理-积分设置

二、操作流程

1、设置积分规则；

2、通过其他方式获取积分；

3、买家消耗积分；

4、查看积分明细

三、流程介绍

1、设置积分规则

1）通用积分规则设置

a、设置积分有效期

可设置为永久有效/固定时间过期/每笔获得的积分有效期。不影响历史发放积分，设置后仅影响规则生效后发放的积分。

b、设置积分获取上限

可设置每个客户每天通过消费最多获得的积分上限，仅针对每购买金额X元、每成功交易X笔和满减送活动赠送的积分有效。

c、设置积分保护期

可设置客户获得积分后的保护期。积分无法使用，积分进入保护期期间，仅针对每购买金额X元、每成功交易X笔和满减送活动赠送的积分有效。

d、设置积分自定义名称

很多商家都使用自定义的积分名称，来做品牌运营。如京东把“积分”称为“京豆”，淘宝把“积分”称为“淘金币”。

修改积分名称后、看到的都是自定义的名称，在买家端的所有页面里。如，将积分名字自定义为“金币”，则买家看到的就是“金币”，如下图：

e、设置积分兑换比例

如您的规则为：最小抵扣单位100积分，100积分等于1元，则用户每次必须使用100积分的整数倍(即100积分，200积分...以此类推)

f、设置积分抵现

开启积分抵现后、达到条件后，需设置订单金额门槛和底线金额上限，买家下单时可以使用积分抵现。

2、自定义积分规则

商家可以设置自定义规则送积分，买家消费满足自定义规则后即赠送积分到买家帐户中。

1）自定义规则支持设置每成功交易1笔送积分/每购买金额X元，每购买金额X元送积分支持设置适用的商品范围。

2）每成功交易x元，送x积分。

* 按单笔发放积分，当前订单金额不计累积不叠加

买家一笔订单消费了11元、买家可以获取1积分，新建的规则是满足10元送1积分。下次又消费了9元，则不送积分。

* 产生退款时，退款中状态时，积分处于冻结状态，退款成功后，积分退回，按照退款金额比例退回

3）赠送规则

积分规则为每购买金额X元。获得X积分的。选择全部商品时。只按照门槛最高的规则发放积分；选择部分商品时，会按照所有的规则叠加发发放积分。


举例：


设置每购买1元给1积分，会赠送4积分，全部商品参与;
客户购买商品A，以门槛高的那一条为准，若商品金额3元，全部商品参与;
设置每购买2元给4积分。

设置每购买1元给1积分，商品ABC参与;


设置每购买2元给4积分，商品ABD参与;
客户购买商品A，若商品金额3元，会重复赠送，共赠送3+4=7积分

若购买的规则中全部商品参与也有，部分参与商品也有，则进行叠加赠送积分

2、通过其他方式获取积分；

（1）通过营销活动：签到、满减/送等均可给买家奖励积分

（2）商家手动加积分：在后台点击客户－客户管理。数字前加上-号可以减积分，选择要送积分的客户，把积分给他加上就好啦。

4、买家消耗积分

1）买家积分可在店铺积分商城兑换等活动中消耗；

积分商城路径：商城电脑端后台-营销-积分商城

2）买家通过积分抵现，在下单时进行消耗

积分抵现设置路径：商城电脑端后台-客户-积分管理-积分设置-积分抵现

4、查看积分明细

路径1：客户-基本信息-积分数值，查看该客户的积分明细

路径2：客户-积分管理-积分设置，点击该店铺的累积发放积分，查看店铺的积分发放明细

Q&A

1、积分可以抵现吗？

如果您开启了功能，客户下订单可以用积分抵钱；

设置路径为：
第一步、操作路径：商城电脑端后台-客户-积分管理-积分设置。点击积分抵现的启用按钮。
第二步，操作路径：商城电脑端后台-客户-积分管理-积分设置；设置好积分兑换比例后设置积分抵现规则。

2、积分抵现的兑换比例在哪里设置？

操作路径：商城电脑端后台-客户-积分管理-积分设置，积分兑换比例中进行设置。

3、商家积分统计中“已消耗”包含哪些部分？

已消耗积分包含所有减积分的情况，如退款退积分、手动减积分、积分兑换、积分抵现等。

4、积分有效期是永久有效，为什么会出现过期积分？

买家积分的有效期以领取积分时商家设置的积分有效期为准，领取时设置的是非永久有效，到了设置的时间就会过期。

5、客户积分冻结，积分怎么返还？

积分冻结可能是买家使用积分兑换下单后没有支付，或者支付，取消关闭，查看一下是否有对应订单，建议买家在我的-我的订单，订单未取消导致的。

6、积分可以设置有效期吗？

积分有效期设置路径：商城电脑端后台-客户-积分管理-积分设置-通用积分规则-积分有效期。

设置了积分有效期之后。积分会过期，过了有效期。

注：积分有效期规则仅适用于规则生效后发放的积分，不影响历史发放积分。

7、积分自定义名称怎么用？

很多商家都使用自定义的积分名称，来做品牌运营。如京东把“积分”称为“京豆”，淘宝把“积分”称为“淘金币”。

修改积分名称后、看到的都是自定义的名称，在买家端的所有页面里。如，将积分名字自定义为“金币”，则买家看到的就是“金币”，如下图：

8、积分可以用来抵扣运费吗？

积分不可以用来抵扣运费。