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积分设置使用教程

一、操作路径

商家pc端后台-客户-积分管理-积分设置


二、操作流程

1、设置积分规则;

2、通过其他方式获取积分;

3、买家消耗积分;

4、查看积分明细


三、流程介绍

1、设置积分规则

1)通用积分规则设置

a、设置积分有效期

可设置为永久有效/固定时间过期/每笔获得的积分有效期、不影响历史发放积分,设置后仅影响规则生效后发放的积分。

b、设置积分获取上限

可设置每个客户每天通过消费最多获得的积分上限,仅针对每购买金额X元、每成功交易X笔和满减送活动赠送的积分有效。


c、设置积分保护期

可设置客户获得积分后的保护期,积分进入保护期期间,仅针对每购买金额X元、每成功交易X笔和满减送活动赠送的积分有效,积分无法使用。



d、设置积分自定义名称

很多商家都使用自定义的积分名称,来做品牌运营。如京东把“积分”称为“京豆”,淘宝把“积分”称为“淘金币”。

修改积分名称后。在买家端的所有页面里,看到的都是自定义的名称。如,将积分名字自定义为“金币”,则买家看到的就是“金币”,如下图:



e、设置积分兑换比例

如您的规则为:最小抵扣单位100积分,100积分等于1元,则用户每次必须使用100积分的整数倍(即100积分,200积分...以此类推)


f、设置积分抵现

开启积分抵现后。达到条件后,需设置订单金额门槛和底线金额上限,买家下单时可以使用积分抵现。


2、自定义积分规则

商家可以设置自定义规则送积分,买家消费满足自定义规则后即赠送积分到买家帐户中。

1)自定义规则支持设置每成功交易1笔送积分/每购买金额X元,每购买金额X元送积分支持设置适用的商品范围。

2)每成功交易x元,送x积分。

* 按单笔发放积分,当前订单金额不计累积不叠加

买家一笔订单消费了11元、买家可以获取1积分,新建的规则是满足10元送1积分。下次又消费了9元,则不送积分。

* 产生退款时,退款中状态时,积分处于冻结状态,退款成功后,积分退回,按照退款金额比例退回

3)赠送规则

积分规则为每购买金额X元、获得X积分的。选择全部商品时、只按照门槛最高的规则发放积分;选择部分商品时,会按照所有的规则叠加发发放积分。


举例:


设置每购买1元给1积分、全部商品参与;
客户购买商品A,以门槛高的那一条为准,若商品金额3元,会赠送4积分,全部商品参与;
设置每购买2元给4积分。

设置每购买1元给1积分、商品ABC参与;


设置每购买2元给4积分,商品ABD参与;
客户购买商品A,若商品金额3元,会重复赠送,共赠送3+4=7积分

若购买的规则中全部商品参与也有,部分参与商品也有,则进行叠加赠送积分


2、通过其他方式获取积分;

(1)通过营销活动:签到、满减/送等均可给买家奖励积分

(2)商家手动加积分:在后台点击客户-客户管理。把积分给他加上就好啦,选择要送积分的客户,数字前加上-号可以减积分。


4、买家消耗积分

1)买家积分可在店铺积分商城兑换等活动中消耗;

积分商城路径:商城电脑端后台-营销-积分商城

2)买家通过积分抵现,在下单时进行消耗

积分抵现设置路径:商城电脑端后台-客户-积分管理-积分设置-积分抵现


4、查看积分明细

路径1:客户-基本信息-积分数值,查看该客户的积分明细

路径2:客户-积分管理-积分设置,点击该店铺的累积发放积分,查看店铺的积分发放明细



Q&A

1、积分可以抵现吗?

如果您开启了功能,客户下订单可以用积分抵钱;

设置路径为:
第一步、操作路径:商城电脑端后台-客户-积分管理-积分设置。点击积分抵现的启用按钮。
第二步,操作路径:商城电脑端后台-客户-积分管理-积分设置;设置好积分兑换比例后设置积分抵现规则。


2、积分抵现的兑换比例在哪里设置?

操作路径:商城电脑端后台-客户-积分管理-积分设置,积分兑换比例中进行设置。


3、商家积分统计中“已消耗”包含哪些部分?

已消耗积分包含所有减积分的情况,如退款退积分、手动减积分、积分兑换、积分抵现等。


4、积分有效期是永久有效,为什么会出现过期积分?

买家积分的有效期以领取积分时商家设置的积分有效期为准。到了设置的时间就会过期,领取时设置的是非永久有效。


5、客户积分冻结,积分怎么返还?

积分冻结可能是买家使用积分兑换下单后没有支付、取消关闭,订单未取消导致的,建议买家在我的-我的订单,查看一下是否有对应订单,或者支付。


6、积分可以设置有效期吗?

积分有效期设置路径:商城电脑端后台-客户-积分管理-积分设置-通用积分规则-积分有效期。

设置了积分有效期之后,过了有效期,积分会过期。

注:积分有效期规则仅适用于规则生效后发放的积分,不影响历史发放积分。


7、积分自定义名称怎么用?

很多商家都使用自定义的积分名称,来做品牌运营。如京东把“积分”称为“京豆”,淘宝把“积分”称为“淘金币”。

修改积分名称后。在买家端的所有页面里,看到的都是自定义的名称。如,将积分名字自定义为“金币”,则买家看到的就是“金币”,如下图:


8、积分可以用来抵扣运费吗?

积分不可以用来抵扣运费。