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按次数使用的权益卡设置教程

一、功能简介

商家可配置按次数核销权益的权益卡,将限定次数的服务作为权益发放或售卖给消费者,消费者根据相应的凭证到店核销,享受商家服务。


二、操作路径

商家pc端-客户-会员管理-权益卡


三、操作说明

1、新建权益卡

2、配置权益卡基本信息,勾选需要配置的权益后进行权益次数编辑;


3、权益限定次数支持两种配置方式;

a)权益卡有效期内可使用X次权益;

b)权益卡有效期内,支持商家配置周期性发放的权益,每年(365天)/季度(90天)/月(30天)/周(7天)/日(自然日,次日0点失效)可使用X次权益;

c)权益不限定次数,权益不支持核销。


规则说明:

1、仅自定义权益可支持配置次数;

2、权益卡配置后,若有用户领卡,权益卡中自定义权益部分信息编辑规则如下:

1)配置的限定次数权益,不允许变更,包括权益删除、次数变更和修改为不限定次数;

2)修改权益:不限次权益修改为限次权益,对增量用户生效;限次权益不支持修改为不限次权益;

3)删除权益:仅不限次权益支持删除;


4、权益卡生效日期以权益卡有效期为准,周期性发放的权益以权益生效之日自然计算。例如,用户享有一个月3次免费游泳权益,则权益有效期从12.12开始后的30天内,权益生效之日为12.12。


5、按次核销权益

目前仅支持App端进行扫码核销。

核销入口:老哥论坛 商家端App-扫码核销


6、扫码核销方法:
1)权益卡上的码,可核销该客户该张权益卡上的权益

对应场景:用户知晓权益所在的权益卡,找到该权益卡出示给商家,商家仅需在该权益卡的权益列表中找到需要核销的权益   


2)扫描单个权益码,可核销该客户出示的该权益

对应场景:当店铺出于繁忙时段,可让用户找到需要核销的权益,出示给商家,商家快速进行该权益的核销,不需要定位搜索

    


7、手动输入核销方法:

对应场景:当扫码出现异常情况,使用会员码输入的方式进行核销


8、核销注意事项:

1)支持一笔核销多个权益,一个权益可以核销多次;

2)核销操作不可撤销,已核销权益不可退回,商家需慎重核销;

3)核销成功后继续核销,将返回个人的权益列表页,进行该客户其他权益核销;点击完成,将回到输入个人信息页或扫码首页,进行下一个客户的权益核销;

4)核销失败场景:当出现异常情况导致权益核销失败,商家需要点击重新核销。


9、核销验证记录:

1)扫码核销首页,可查看店铺的核销记录,包括权益、到店自提;

2)核销列表页,可查看该客户的历史核销记录;


10、用户端操作说明

1)权益卡的码

用户进入店铺中,个人中心-卡,找到权益卡,可查看权益卡的码


2)权益的码

点击选中权益卡,可查看权益卡上的权益详情,在权益的详情页可以点击底部出示权益的码


Q&A

1、次卡权益有效时间有要求吗?

次卡的有效时间必须短于卡本身的有效时间。


2、完成建卡后再修改对用户有影响吗?

次数从不限次数改为限定次数,对老用户不生效,仅针对修改后的用户生效。


3、当会员没有权益时,可以核销吗?

可以核销,但是权益列表为空。