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已发货商品操作退款

已发货商品可以申请仅退款或者退货退款。仅退款时、商家可同意买家退款或者拒绝退款申请。退货退款的售后单、商家同意后,商家收到货后再退款,需要买家将商品寄回给商品。

买家已经收到货后。申请了退款,发送退货地址,如果商家已经收到商品,您可以点击统一退货。如果超时未处理,系统将自动发送退货地址。

说明:

买家申请退款后主动撤销退款申请、买家不能再次申请退款,则不能再次发起退款;三次撤销退款申请后,买家可再次申请退款,订单详情页该商品信息处显示“退款关闭”,直到买家第三次申请退款后又主动撤销退款。