退款如何操作，退到哪里，多久到账？

商家可以在桐云商家版 App及PC商家后台申请退款，属于商家主动退款，申请后会立即到账；

用户也可以在小程序申请退款、需要商家操作同意，退款都是原路退回的，同意后会立即到账。