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推广员使用手册(商家端)
推广员使用手册(商家端)
一、 功能介绍
“推广员”是为销售场景中的“人”提供个人的货架。支持不同场景的营销工具。商家可以让自己的客户帮助自己卖货。分享链接就可以带货卖货拿到分佣,客户成为“推广员”。
二、 功能路径
电脑端店铺后台-营销-推广员
三、 操作流程
1、开启推广员
功能开启后,推广员功能才能使用
2、推广员管理
1)推广员列表
展示所有推广员数据
支持清退推广员。同时与该推广员绑定的客户关系将全部解绑,该推广员将在列表中移除,清退后,推广员依旧可以去推广员中心查看历史订单和提现,后续产生的订单将不会再产生佣金,该推广员已产生的历史订单数据会保留。
2)审核
审核列表中展示所有申请成为推广员的数据(仅展示需要审核的),可审核通过/审核不通过,不通过时需填写拒绝理由
3)关系查询
用于查询客户与销售员之间的绑定关系
4)招募
招募计划支持查看案例。可自定义招募计划,便于商家使用。客户可进入招募页申请成为推广员。
3、商品管理
展示所有的自营商品,可设置商品的佣金比例,支持单个商品设置/批量设置。
设置佣金比例:
商品是否参与推广:参与/不参与
佣金设置:1)统一佣金比例,未设置时,需先去通用设置-推广商品设置中,设置统一佣金比例
2)自定义佣金比例,支持0-100之间的数值
4、结算管理
1)结算明细
展示推广员的推广订单明细,支持时间段、结算状态、订单号、用户名、手机号、订单状态进行查询。
其中
成交金额为订单商品的实付金额,不计运费,若结算前产生退款将相应扣减
佣金金额为该笔订单中推广商品能拿到的佣金金额,佣金金额=买家实际付款的金额*佣金比例
注:此处的<买家实际支付金额>不包含运费,且对于有折扣优惠的商品,优惠部分的金额不会计算在内。
订单状态为当前订单的状态
结算状态为根据下单时商家设置的结算方式,达到的结算状态。
2)历史佣金
展示推广员累计的佣金情况
可查看佣金详情
5、通用设置
1)推广员设置
*推广员招募:开启后客户才可以通过招募申请成为推广员
*加入门槛:可设置推广员加入的门槛
*推广员审核:开启后,申请成为推广员的客户将在审核页面展示
*推广员自购返佣:开启后,推广员自己下单也可以拿到佣金,关闭后则拿不到佣金。
2) 推广员商品设置
*商品设置:商品创建后默认是否参与推广,若默认参与推广,则统一佣金比例必填
*统一佣金比例:可设置统一的佣金比例,方便商品设置佣金时使用统一的佣金比例
3) 佣金结算设置
*结算方式:自动结算指系统会根据你设置的佣金比例,达到结算节点后,自动与推广员进行结算,推广员可自行进行提现操作
人工结算指店铺自行与推广员进行佣金结算、系统不参与此过程,通过线下转账方式发放佣金。人工结算后,可在结算管理-结算明细中标记已人工结算。
若切换结算方式,已产生的订单结算方式不变,新产生的订单会根据新的结算方式进行结算。
*结算节点:交易完成结算指交易完成后进入结算。则交易完成时,均不再重新计算佣金,后续产生的维权退款,订单结算状态自动变为已自动结算,若为自动结算方式。若为人工结算方式,则交易完成时,订单可勾选进行标记。
售后维权结束后结算指交易完成后需等待15天才会结算、但是推广员的结算周期会延长,最大限度保障店铺利益。
请根据您的店铺情况选择合适的节点。
*营销方式:参与限时折扣、拼团、优惠券、满减活动的订单。推广员无佣金,可选择是否要进行佣金计算,则参与该营销活动的订单,若选择不计算。
如:商品参加了限时折扣、满减、优惠券活动、则最终根据下单时商品使用的优惠-满减活动计算佣金,用户下单时享受了限时折扣优惠、满减优惠,拼团、优惠券、满减活动计算佣金,则该笔订单计算佣金,若商家设置了限时折扣活动不计算佣金。
常见问题:
1、 如何让别人成为自己店铺的推广员?
发出招募计划,让别人通过招募页面主动申请成为推广员。
操作路径:商家端电脑后台 - 营销 - 推广员 - 推广员管理 - 招募 - 招募模板
招募页面:店铺小程序端-我的-推广员中心
2、 推广员佣金结算规则
佣金算法:订单的实际成交金额(剔除运费和退款部分)× 佣金比例 =推广员获得的佣金
针对参与营销活动的订单、推广员拿不到佣金,可以取消勾选下述的营销活动,不计算佣金,未勾选时,商家可以合理控制成本,则订单参与了该营销活动情况下,如果已经是薄利。
结算方式:有自动结算和人工结算
1) 自动结算:系统会自动将佣金结算给推广员,推广员可自行提现。自动结算分为交易完成结算和售后维权处理期结束后再结算。
a) 交易完成结算
订单完成则给推广员结算佣金,期间发生的退款会自动扣除。系统结算状态变更会有5分钟左右的延迟。
风险提醒:若您选择交易完成结算的方式,可能会造成佣金亏损,则交易完成后发生的维权退款不影响已结算的佣金。
b) 售后维权结束后结算
指推广员推广、买家下单后,系统会计算这笔订单在售后维权期(交易完成后的15个自然日)结束后结算佣金。 推广员佣金结算至账户后,即可自助申请提现。
默认为售后维权结束后结算
2) 人工结算
a) 需要商家通过线下转账的方式发放佣金,系统不参与结算
b) 商家可以在结算明细中标记人工结算订单
商家调整结算方式、只对新产生的订单有效,已生成的订单将按照原来的结算方式进行结算。
3、如何清退推广员?
推广员无法主动退出,需要商家操作清退
操作路径:商家端电脑端后台 - 营销 - 推广员-推广员管理 - 清退。
(如需批量清退推广员,可以当页全选后,点击更多,选择清退推广员)
注:推广员清退后。清退后再推广也不会计算业绩,不影响之前推广的订单结算。
4、 如何关闭推广员功能?
操作路径:商家端电脑端后台- 营销 - 推广员,点击页面上方的开关即可关闭推广员功能。
5、 如何设置推广员佣金?
推广员佣金的设置路径:商家端电脑端后台- 营销 - 推广员 - 通用设置 ,设置店铺统一佣金比例。
如果需要对不同的商品设置不同的佣金比例、点击商品右侧的「设置」按钮,设置不同商品的佣金比例,可以在推广员-商品管理中。
6、推广员提现可以提到哪里?
推广员可以在提现到银行卡,一般银行卡提现到账时间是1-3个工作日。