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推广员使用手册(商家端)

推广员使用手册(商家端)

一、 功能介绍

“推广员”是为销售场景中的“人”提供个人的货架,支持不同场景的营销工具。商家可以让自己的客户帮助自己卖货,客户成为“推广员”,分享链接就可以带货卖货拿到分佣。


二、 功能路径

电脑端店铺后台-营销-推广员


三、 操作流程

1、开启推广员

功能开启后,推广员功能才能使用


2、推广员管理

1)推广员列表

展示所有推广员数据

支持清退推广员,同时与该推广员绑定的客户关系将全部解绑,清退后,后续产生的订单将不会再产生佣金,推广员依旧可以去推广员中心查看历史订单和提现,该推广员将在列表中移除,该推广员已产生的历史订单数据会保留。

2)审核

审核列表中展示所有申请成为推广员的数据(仅展示需要审核的),可审核通过/审核不通过,不通过时需填写拒绝理由

3)关系查询

用于查询客户与销售员之间的绑定关系


4)招募

招募计划支持查看案例,可自定义招募计划,便于商家使用。客户可进入招募页申请成为推广员。


3、商品管理

展示所有的自营商品,可设置商品的佣金比例,支持单个商品设置/批量设置。

设置佣金比例:

商品是否参与推广:参与/不参与

佣金设置:1)统一佣金比例,未设置时,需先去通用设置-推广商品设置中,设置统一佣金比例

     2)自定义佣金比例,支持0-100之间的数值


4、结算管理

1)结算明细

展示推广员的推广订单明细,支持时间段、结算状态、订单号、用户名、手机号、订单状态进行查询。

其中

成交金额为订单商品的实付金额,不计运费,若结算前产生退款将相应扣减

佣金金额为该笔订单中推广商品能拿到的佣金金额,佣金金额=买家实际付款的金额*佣金比例

注:此处的<买家实际支付金额>不包含运费,优惠部分的金额不会计算在内,且对于有折扣优惠的商品。

订单状态为当前订单的状态

结算状态为根据下单时商家设置的结算方式,达到的结算状态。

2)历史佣金

展示推广员累计的佣金情况

可查看佣金详情


5、通用设置

1)推广员设置

*推广员招募:开启后客户才可以通过招募申请成为推广员

*加入门槛:可设置推广员加入的门槛

*推广员审核:开启后,申请成为推广员的客户将在审核页面展示

*推广员自购返佣:开启后。推广员自己下单也可以拿到佣金,关闭后则拿不到佣金。


2) 推广员商品设置

*商品设置:商品创建后默认是否参与推广,若默认参与推广,则统一佣金比例必填

*统一佣金比例:可设置统一的佣金比例,方便商品设置佣金时使用统一的佣金比例



3) 佣金结算设置

*结算方式:自动结算指系统会根据你设置的佣金比例,达到结算节点后,自动与推广员进行结算,推广员可自行进行提现操作

      人工结算指店铺自行与推广员进行佣金结算。系统不参与此过程,通过线下转账方式发放佣金。人工结算后,可在结算管理-结算明细中标记已人工结算。

若切换结算方式,已产生的订单结算方式不变,新产生的订单会根据新的结算方式进行结算。

*结算节点:交易完成结算指交易完成后进入结算、则交易完成时,后续产生的维权退款,若为自动结算方式,订单结算状态自动变为已自动结算,均不再重新计算佣金。若为人工结算方式,订单可勾选进行标记,则交易完成时。

      售后维权结束后结算指交易完成后需等待15天才会结算、但是推广员的结算周期会延长,最大限度保障店铺利益。

请根据您的店铺情况选择合适的节点。

*营销方式:参与限时折扣、拼团、优惠券、满减活动的订单,若选择不计算,则参与该营销活动的订单,推广员无佣金,可选择是否要进行佣金计算。

如:商品参加了限时折扣、满减、优惠券活动、拼团、优惠券、满减活动计算佣金,则最终根据下单时商品使用的优惠-满减活动计算佣金,若商家设置了限时折扣活动不计算佣金,用户下单时享受了限时折扣优惠、满减优惠,则该笔订单计算佣金。


常见问题:

1、 如何让别人成为自己店铺的推广员?

发出招募计划,让别人通过招募页面主动申请成为推广员。

操作路径:商家端电脑后台 - 营销 - 推广员 - 推广员管理 - 招募 - 招募模板

招募页面:店铺小程序端-我的-推广员中心


2、 推广员佣金结算规则

佣金算法:订单的实际成交金额(剔除运费和退款部分)× 佣金比例 =推广员获得的佣金

针对参与营销活动的订单。商家可以合理控制成本,则订单参与了该营销活动情况下,不计算佣金,可以取消勾选下述的营销活动,如果已经是薄利,推广员拿不到佣金,未勾选时。

结算方式:有自动结算和人工结算

1) 自动结算:系统会自动将佣金结算给推广员,推广员可自行提现。自动结算分为交易完成结算和售后维权处理期结束后再结算。

a) 交易完成结算

订单完成则给推广员结算佣金,期间发生的退款会自动扣除。系统结算状态变更会有5分钟左右的延迟。

风险提醒:若您选择交易完成结算的方式,可能会造成佣金亏损,则交易完成后发生的维权退款不影响已结算的佣金。

b) 售后维权结束后结算

指推广员推广、买家下单后,系统会计算这笔订单在售后维权期(交易完成后的15个自然日)结束后结算佣金。 推广员佣金结算至账户后,即可自助申请提现。

默认为售后维权结束后结算


2) 人工结算

a) 需要商家通过线下转账的方式发放佣金,系统不参与结算

b) 商家可以在结算明细中标记人工结算订单

商家调整结算方式、已生成的订单将按照原来的结算方式进行结算,只对新产生的订单有效。


3、如何清退推广员?

推广员无法主动退出,需要商家操作清退

操作路径:商家端电脑端后台 - 营销 - 推广员-推广员管理 - 清退。

(如需批量清退推广员,可以当页全选后,点击更多,选择清退推广员)

注:推广员清退后、清退后再推广也不会计算业绩,不影响之前推广的订单结算。



4、 如何关闭推广员功能?

操作路径:商家端电脑端后台- 营销 - 推广员,点击页面上方的开关即可关闭推广员功能。


5、 如何设置推广员佣金?

推广员佣金的设置路径:商家端电脑端后台- 营销 - 推广员 - 通用设置 ,设置店铺统一佣金比例。

如果需要对不同的商品设置不同的佣金比例。可以在推广员-商品管理中,设置不同商品的佣金比例,点击商品右侧的「设置」按钮。


6、推广员提现可以提到哪里?

推广员可以在提现到银行卡,一般银行卡提现到账时间是1-3个工作日。