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优惠券操作教程

营销-优惠券、可查看优惠券列表,支持根据优惠券状态、优惠券名称进行筛选。


1、如何创建优惠券?

点击“添加优惠券”按钮,可进行优惠券的发布。

如图填写优惠券基本信息及领取规则:

优惠券名称:10个字以内,方便商家查找;

面值:优惠券金额;

使用门槛:无使用门槛/设置使用门槛,设置使用门槛时,需填写使用门槛金额;

发放数量:最多100000000张。修改优惠券总量时只能增加不能减少,请谨慎设置。

每人限领:不填不限制。

有效期类型:固定时间/领券当天生效

固定时间时,需设置开始时间-结束时间

领券当天生效,需设置有效期,最多365天

选择优惠券满足的商品范围

商品可全店参与,也可部分参与(目前仅支持自营商品参加优惠券)。

全店自营商品:

部分自营商品:需选择商品


选择部分商品时,需挑选商品参与优惠券

选择商品:支持搜索筛选,选择后可在已选择中进行查看。

领取和使用设置

过期提醒:可在优惠券过期前提醒买家使用优惠券,可设置1-14天。

原价购买时可用:开启后。则优惠券不可用,如果商品参与了其他营销活动,如限时折扣、满减等。

举例说明:若用户有一张仅原价可用。无折扣)和商品B(原价10元,则AB两个商品同时下单,因为原价的商品A满足优惠券的使用门槛,订单里有两个商品A(原价10元,可使用优惠券,满10减5的优惠券,参加了满10减2 的满减活动)。

公开领取:开启后,优惠券可在店铺中领取(目前仅支持进行中的优惠券领取,不支持预热领取哦)

使用说明:优惠券的使用说明,将显示给用户查看。


2、如何查看优惠券数据?

在列表页可查看优惠券剩余张数、已领取张数、已使用张数,点击可查看领取和使用详情。已经发放到客户账号的优惠券可用作废,单不支持回收,操作“停止用户用券”即可。停止用券后,请提前周知用户,为避免用户投诉,该用户将无法使用此优惠券。


3、如何分享优惠券?

点击优惠券中的“分享”,可保存优惠券海报发送给用户。


Q& A

1、下单时默认选择优惠券规则:

下单时默认选择优惠金额最多的优惠券。优先快过期的优惠券,若优惠券金额一致。


2、优惠券支持退券

若订单在付款前取消订单,优惠券退还给买家;

若订单在付款后,在订单完成之前申请退款,且订单全额退款成功,已使用的优惠券退还给买家;若用户部分退款,则已使用的优惠券不退还给买家;

优惠券退还后、券的有效期不发生变化,仍以第一次领取的时间计算。


3、一笔订单可用使用多张优惠券吗?

一笔订单只能使用一张优惠券,不支持叠加。


4、优惠券如何在下单时使用?

如果买家已经领取了优惠券。优惠券在符合订单的使用条件上是会自动选择的,页面会显示选择优惠券的按钮。

买家也可以在个人中心中找到优惠券去使用。


5、客户如何找到自己已领取的优惠券?

买家可以进入个人中心,在【优惠券】中查看自己获取的优惠券


6、拼团商品可以使用优惠券吗?

拼团活动和其他活动互斥,不可使用优惠券哦。