优惠券操作教程

营销-优惠券。可查看优惠券列表，支持根据优惠券状态、优惠券名称进行筛选。

1、如何创建优惠券？

点击“添加优惠券”按钮，可进行优惠券的发布。

如图填写优惠券基本信息及领取规则：

优惠券名称：10个字以内，方便商家查找；

面值：优惠券金额；

使用门槛：无使用门槛/设置使用门槛，设置使用门槛时，需填写使用门槛金额；

发放数量：最多100000000张、修改优惠券总量时只能增加不能减少，请谨慎设置。

每人限领：不填不限制。

有效期类型：固定时间/领券当天生效

固定时间时，需设置开始时间-结束时间

领券当天生效，需设置有效期，最多365天

选择优惠券满足的商品范围

商品可全店参与，也可部分参与（目前仅支持自营商品参加优惠券）。

全店自营商品：

部分自营商品：需选择商品

选择部分商品时，需挑选商品参与优惠券

选择商品：支持搜索筛选，选择后可在已选择中进行查看。

领取和使用设置

过期提醒：可在优惠券过期前提醒买家使用优惠券，可设置1-14天。

原价购买时可用：开启后、如限时折扣、满减等，如果商品参与了其他营销活动，则优惠券不可用。

举例说明：若用户有一张仅原价可用、无折扣）和商品B（原价10元，因为原价的商品A满足优惠券的使用门槛，满10减5的优惠券，则AB两个商品同时下单，参加了满10减2 的满减活动），订单里有两个商品A（原价10元，可使用优惠券。

公开领取：开启后，优惠券可在店铺中领取（目前仅支持进行中的优惠券领取，不支持预热领取哦）

使用说明：优惠券的使用说明，将显示给用户查看。

2、如何查看优惠券数据？

在列表页可查看优惠券剩余张数、已领取张数、已使用张数，点击可查看领取和使用详情。已经发放到客户账号的优惠券可用作废，操作“停止用户用券”即可，单不支持回收。停止用券后、请提前周知用户，为避免用户投诉，该用户将无法使用此优惠券。

3、如何分享优惠券？

点击优惠券中的“分享”，可保存优惠券海报发送给用户。

Q& A

1、下单时默认选择优惠券规则：

下单时默认选择优惠金额最多的优惠券、若优惠券金额一致，优先快过期的优惠券。

2、优惠券支持退券

若订单在付款前取消订单，优惠券退还给买家；

若订单在付款后，在订单完成之前申请退款，且订单全额退款成功，已使用的优惠券退还给买家；若用户部分退款，则已使用的优惠券不退还给买家；

优惠券退还后、仍以第一次领取的时间计算，券的有效期不发生变化。

3、一笔订单可用使用多张优惠券吗？

一笔订单只能使用一张优惠券，不支持叠加。

4、优惠券如何在下单时使用？

如果买家已经领取了优惠券，页面会显示选择优惠券的按钮，优惠券在符合订单的使用条件上是会自动选择的。

买家也可以在个人中心中找到优惠券去使用。

5、客户如何找到自己已领取的优惠券？

买家可以进入个人中心，在【优惠券】中查看自己获取的优惠券

6、拼团商品可以使用优惠券吗？

拼团活动和其他活动互斥，不可使用优惠券哦。